チャレンジラボが考える「仕事」の定義

チャレンジラボでは、仕事を「誰か（お客様）に価値を提供すること」と定義しています。これは、単に手を動かすことではなく、次の3つのいずれかを満たすことを意味します。

• 他人ができないことをやる
• 他人でもできるが、手間のかかることを代行する
• 他人のパフォーマンスを最大化する

この定義があるからこそ、清掃という一つの仕事の中にも、実に多様な役割が生まれます。

一つの仕事は「営業」「実務」「補佐」でできている

たとえば、エアコンクリーニングという一つの受注も、実際には3つの工程に分かれています。

営業：チラシ作成やポスティング、キャンペーン企画、テレアポなど、仕事そのものを生み出す工程です。デスクワークが得意な方が活躍しています。

実務：現場でのハウスクリーニングや草刈り、そして作業の様子を伝える動画編集やイラスト制作まで含みます。体を動かすことが得意な方も、パソコン作業が得意な方も、ここで力を発揮できます。

補佐：請求書や報告書の作成、マニュアル整備、準備や片付けなど、実務を裏側から支える工程です。丁寧さやコツコツ取り組む力が活きる仕事です。

営業が仕事を生み出し、実務がその仕事を形にし、補佐がその流れを支える——この3つが回ることで、初めて一つの仕事が「お客様への価値」として完成します。

だからこそ、自分に合った関わり方が見つかる

現場作業が得意な人も、パソコンでの制作が得意な人も、コツコツとした事務作業が得意な人も、それぞれが「価値を提供する」という同じゴールに向かって、それぞれの得意なやり方で関わることができます。「自分には体力がないから」「パソコンしかできないから」という理由で仕事を諦める必要はありません。あなたの得意なことが、どこかの工程で必ず必要とされています。